Мисленето, базирано на риска, е фундаментална концепция, въведена във версията на ISO 9001:2015, която е международен стандарт за системи за управление на качеството (СУК). Този подход насърчава организациите проактивно да идентифицират, оценяват и управляват рисковете в своите процеси, с цел да подобрят цялостното си представяне и да постигнат по-добри резултати.
Включването на мислене, основано на риска, представлява промяна спрямо предишната версия на ISO 9001 и отразява по-динамичен и стратегически подход към управлението на качеството. В следващите редове ще разгледаме ползите от интегрирането на управлението на риска в СУК при последната актуализация на ИСО.
Какво представлява базираното на риска мислене в рамките на ISO?
В основата си мисленето, основано на риска, включва разглеждане на потенциалните рискове и възможности на различни нива в организацията – от стратегическо планиране до ежедневни операции. Подходът е интегриран в цялата система за управление на качеството и изисква от организациите да идентифицират потенциални рискове, които биха могли да повлияят на способността им да постигат цели, да доставят качествени продукти или услуги и да отговарят на изискванията на клиентите.
Концепцията подчертава необходимостта от систематичен и структуриран подход към управлението на риска. Организациите се насърчават да установят процес за управление на риска, който включва идентифициране, анализ и оценка на рисковете, както и разработване на подходящи планове за третиране на риска.
Този систематичен подход позволява на организациите да вземат информирани решения и ефективно да разпределят ресурси за справяне и смекчаване на потенциалните рискове.
Управление на риска в съответствие със стратегическите цели
Мисленето, основано на риска в контекста на ISO 9001:2015, е тясно свързано с целите на организацията. От компаниите се изисква да разбират вътрешните и външните фактори, които могат да повлияят на способността им да постигат целите си за качество.
Това разбиране формира основата за идентифициране и оценка на рисковете и възможностите. Вземайки предвид контекста, организациите могат да приспособят своите усилия за управление на риска, за да ги приведат в съответствие със стратегическите си цели и да отговорят по-добре на постоянно променящата се бизнес среда.
Насърчаване на проактивно мислене и действие
Концепцията за мислене, основано на риска, преди всичко насърчава проактивно, а не реактивно мислене. Вместо просто да реагират на проблемите, когато възникнат, организациите се приканват да предвиждат потенциалните рискове и да планират адекватни мерки за противодействие. Този далновиден подход позволява на организациите да бъдат по-добре подготвени, да вземат по-информирани решения и да подобрят способността си да се справят с несигурността.
Какви са ползите от това нововъведение
Едно от ключовите предимства на включването на мислене, основано на риска, е потенциалът за непрекъснато подобрение, който то носи. Чрез системно адресиране на рисковете и възможностите, организациите могат да се учат от опита си, да усъвършенстват своите процеси и да подобрят цялостното си представяне. Това е в съответствие с по-широките принципи на стандарта ISO 9001, насърчаващ култура на непрекъснато подобрение и удовлетвореност на клиентите.
В заключение, трябва да кажем, че базираното на риска мислене в рамките на ISO 9001:2015 представлява стратегически и систематичен подход към управлението на качеството, който набляга на проактивното идентифициране, оценка и управление на рисковете и възможностите.
Чрез интегриране на управлението на риска в цялостната СУК, организациите могат да подобрят способността си да постигат цели, да доставят качествени продукти или услуги и да се адаптират към динамичната бизнес среда. Този подход подкрепя принципите на непрекъснато подобряване и удовлетвореност на клиентите, което го прави жизненоважен аспект на съвременните системи за управление на качеството.
